Cuando Whatsapp anunció que la próxima actualización de privacidad traería cambios en la política de uso de datos de sus usuarios, se generó una polémica que empujó a alrededor de 500 millones de personas a migrar hacia otras plataformas de mensajería instantánea, y telegram recobró considerablemente su popularidad.
Si los usuarios se mudan de aplicación, ¿puede ser inconveniente para los servicios de ChatBot? Pues a decir verdad, no. La solución es el Cross-platform (cruce de plataforma).
Los desarrollos de ChatBot que llevamos a cabo en Neuronic poseen este atributo.
Permite continuar la conversación desde el punto exacto donde había quedado antes de cambiar de aplicación, y hasta responder en WhatsApp consultas recibidas de desde Telegram o viceversa.
De esta manera deja de ser una preocupación el servicio de mensajería que posean tus clientes o si dichos clientes se inclinan por el traspaso de aplicación.
Y tú, ¿ya posees servicio de ChatBot?