Se cayó Facebook y Telegram volvió a capitalizarlo.
¿Eres una de las personas afectadas por la caída de las aplicaciones más usadas en el mundo? Más allá de algunas horas de aburrimiento, lo cierto es que ya hemos adquirido el hábito de comunicarnos a través de ellas. Por eso, cuándo dejan de funcionar, nuestra rutina podría verse afectada. Por ejemplo, las organizaciones que cuentan con FlexiChatbot, dependen de la mensajería de esas aplicaciones para conectar con los usuarios.
Cuando Facebook cayó, anticipamos que Telegram iba a ganar algún que otro usuario, lo que se confirmó horas más tarde cuando la plataforma informó los nuevos números, fueron alrededor de 70 millones de nuevas descargas en todo el mundo. Millones de cuentas nuevas que ahora también podrán comunicarse a través de esta aplicación.
Entonces la moraleja es: Siempre tienes que tener un plan alternativo. Además, si la comunicación externa se realiza a través de aplicaciones con mensajería instantánea, deberías pensar en adquirir un sistema de conversación autónomo que facilite esta tarea y aproveche al máximo el potencial de la comunicación.
Para eso hemos desarrollado FlexiChatBot, un agente virtual de atención al usuario, disponible las 24 horas del día, con la posibilidad de recolectar todos los datos que quieras. Este servicio tiene la particularidad de integrar en una sola plataforma todas las consultas que lleguen a través de Facebook, Instagram, WhatsApp y Telegram.
En Neuronic nos interesa mucho la comunicación con los usuarios, por eso queremos saber cómo viviste esas horas cuándo Facebook cayó. ¿Fuiste una de las personas que descargó Telegram?